Что делать при поломке арендованного авто?
- CatCar
- Что делать при поломке арендованного авто?
Что делать если сломался арендованный автомобиль
Аренда машины – идеальный вариант обеспечить мобильность и независимость от служб такси и общественного транспорта. Планируя взять напрокат автомобиль, клиент может справедливо обеспокоиться вопросом, что делать и как себя вести при возможной неисправности транспортного средства. Какие целесообразные шаги предпринять в этих иногда форс-мажорных обстоятельствах – об этом повествует нижеследующий материал от экспертов рынка проката авто.
Неисправность по вине компании, предоставившей аренду машины
Несмотря на то, что автомобили напрокат регулярно проходят технический осмотр, ситуации с их поломками иногда случаются. Если виной неисправности стала техническая проблема, необходимо выполнить следующий алгоритм действий.
- Незамедлительно остановите авто, даже если признаки неисправности (нехарактерные звуки, сниженная управляемость) пока что мало выражены.
- Затем нужно сразу же позвонить в компанию, где вы брали транспорт напрокат, чтобы получить от специалиста инструкции по дальнейшим действиям.
- После остановки авто и звонка к вам будет направлена техническая бригада сотрудников компании. Специалисты либо выполнят ремонт на месте, либо предоставят в аренду другую машину.
- Ожидая техпомощь, ни в коем случае не пытайтесь найти и устранить поломку своими силами. Если нарушите этот запрет, компания имеет полное право обвинить вас в поломке.
Взятое для проката авто сломалось по вине арендатора
Если по результатам технической диагностики транспортного средства будет выявлено, что сбой в работе машины произошел вследствие ее ненадлежащей эксплуатации, ремонт оплачивает арендатор. Часто компании, работающие на рынке проката машин, изымают сумму ремонта из залога клиента. Если арендатор утверждает, что поломка произошла не по его вине, спор рассматривают в судебном порядке.
Оформляя в аренду машину, следует быть осведомленным о том, как нужно себя вести при возможном возникновении неисправности. Знание алгоритма действий в этой сложной ситуации позволит выйти из сложившихся обстоятельств с минимальными потерями времени и нервов.
